北海特派员数字平台畅通企业服务新通道-北海产业园区

北海特派员数字平台畅通企业服务新通道

所属地区：广西-北海发布日期：2025年07月02日

北海市为深化招商引资工作，推动工业高质量发展，建立了工业振兴特派员服务体系。依托数字平台，企业能高效对接特派员资源，搭建起政企沟通的“绿色通道”，有效解决工业项目痛点，提升营商环境和服务效能，赋能区域经济转型升级。
一、
工业振兴特派员工作机制源于2021年广西壮族自治区启动的工业振兴行动计划，北海市响应号召，组建由自治区和北海市、县区园区联合构成的83名特派员工作队。该机制聚焦服务企业核心需求，例如项目落地、生产协调和政策咨询，旨在解决企业堵点问题。队伍职责包括及时收集反馈企业诉求、推动资源对接，并建立常态化联络机制，确保精准服务。通过自治区工业和信息化厅指导，北海市以工业特派员为纽带，强化了基层服务网络，助力优化北海市工业生态体系。
二、
北海市工业振兴特派员服务管理数字平台作为核心载体，整合“工业数字地图”功能，实现了企业与特派员的无缝对接。该平台由北海市工业振兴特派员管理办公室开发建设，支持企业通过移动端实时查询服务内容、提交需求，而特派员则能动态跟踪进度和反馈。平台功能涵盖项目监控、需求分析和服务闭环管理，例如企业点击即可查看生产建设数据，特派员根据企业信息进行定制化支持。此举简化了服务流程，避免了传统环节的延迟，如自治区政府网站所述，平台的应用显著提升了服务响应速度和透明度，体现了数字化驱动的服务创新。
三、
发挥特派员队伍作用关键在于健全工作机制和持续培训。北海市结合地方工业实际，制定了定期例会、需求督办和绩效考核制度，确保队伍高效运转。例如，特派员分工作包干制，每人负责多个企业或项目，定期走访调研并形成报告。同时，自治区工业和信息化厅组织专项培训，提升特派员政策解读和服务技能，强调以企业需求为导向的主动服务。广西政府资料显示，这种机制强化了特派员的桥梁功能，推动了工业要素高效流动，使服务更具前瞻性和针对性。
四、
通过特派员服务和数字平台，北海市有效解决了企业普遍痛点，如项目融资、手续审批和供应链衔接，促进了工业发展环境的提升。企业反馈表明，平台缩短了响应周期，避免了信息不对称问题，助力招商引资项目加速落地。尽管数据弱化体现，但工业特派员机制已形成良性循环，提升了区域整体营商吸引力。展望未来，北海市将深化平台迭代和机制优化，拓展服务场景，如整合更多政府资源和企业数据，确保服务体系长效化和可持续化。

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